Ce jeudi 26 février 2026, l’Office national d’identification (ONI) a publié des informations sur les démarches à suivre en cas de perte, de détérioration ou de non-réception de la Carte d’Identification Nationale.
Pour une carte perdue, il est conseillé de ne pas demander immédiatement une nouvelle carte afin d’éviter un blocage du dossier. La première étape consiste à se rendre au commissariat le plus proche pour effectuer une déclaration officielle. Ensuite, l’usager doit soumettre une doléance via la plateforme DELIDOC (www.delidoc.gouv.ht/doleanceoni�), remplir le formulaire en ligne et sélectionner l’option « Carte Perdue ».
Lorsqu’une carte est détériorée, la procédure se fait également sur DELIDOC. L’usager complète le formulaire, choisit l’option « Carte Abîmée » et indique le bureau où il souhaite retirer la nouvelle carte. Un message est envoyé sur son téléphone dès la disponibilité du document .
Si la carte a été demandée mais n’a pas encore été reçue, il n’est pas nécessaire de soumettre une nouvelle demande afin d’éviter le blocage automatique. L’état du dossier peut être vérifié en appelant le 8822 ou en déposant une doléance via la plateforme.
L’ONI rappelle que chaque citoyen ne peut effectuer qu’une seule demande de Carte d’Identification Nationale. La plateforme DELIDOC permet de déposer les doléances à distance, de suivre le traitement des dossiers et de récupérer la carte dans des délais réduits sans déplacement ni recours à un intermédiaire.
